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Client FAQ

Client FAQ

Häufige Fragen & Antworten für Auftraggeber

Account Set-Up

Wer kann andere Nutzer einladen?

Welche Daten werden vor dem ersten Auftrag benötigt?

Kann ich mit meinen Kollegen gemeinsam an Projekten arbeiten?

Welche Rollen kann ich den Mitgliedern meiner Organisation zuweisen?

Wie kann ich Kollegen zu meinem Account einladen?

Wie viele User kann ich zu meiner Organisation einladen?

Kann ich meinen Account mit mehreren Abteilungen nutzen?

Definition der User Rollen

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Bezahlung

Kann ich Rechnungen rückwirkend ändern lassen?

Wie werden die Freelancer bezahlt?

Wie bekomme ich meine Rechnung?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Kostenstellen

Was sind Kostenstellen?

Wofür brauche ich mehr als eine Kostenstelle?

Wie kann ich mein Projekt über eine andere Kostenstelle bezahlen?

Wer hat Zugriff auf Kostenstellen?

Kann ich Kostenstellen löschen?

Wie viele Kostenstellen kann ich erstellen?

Wo kann ich sehen, welche Projekte über welche Kostenstelle laufen?

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Bookings

Wie funktioniert Book a Genius?

Was sind Bookings?

Was ist der Unterschied zwischen Bookings und Projekten?

Wann eignen sich Bookings besser als ergebnisbasierte Projekte?

Muss ich den Genius mehrere Tage am Stück buchen, oder kann ich auch z. B. immer dienstags Unterstützung bekommen?

Kann ich mit meinen Kolleg*innen gemeinsam an Projekten arbeiten?

Wie erstelle ich eine Ausschreibung?

Wenn ich einen Genius für z.B. 10 Tage buche, arbeitet er dann durchgehend, auch am Wochenende?

Ich würde gerne länger mit meinem Genius arbeiten. Kann ich die gebuchte Zeit verlängern?

Was kann ich tun, wenn keiner der Kandidaten passen sollte?

Wie kann ich einen Kandidaten ablehnen?

Was ist eine Ausschreibung?

Wo liegt der Unterschied zwischen Ausschreibung und Booking?

Kann ich mehr als einen Freelancer für meine Buchung beauftragen?

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Workforce

Wo finde ich meine Workforce?

Wie kann ich mit dem Freelancer in Kontakt treten?

Kann ich einen Freelancer fest übernehmen?

Kann ich Notizen zu Freelancer-Profilen hinzufügen?

Wo kann ich die Erfahrung eines Freelancers einsehen?

Was bedeutet das Rating eines Freelancers genau?

Was bedeuten die Sternchen und Stunden neben dem Namen des Freelancers?

Kann ich Freelancer telefonisch kontaktieren?

Kann ich das Profil eines Freelancers exportieren?

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Bring your own Freelancer

Kann ich Freelancer aus meinem eigenen Netzwerk über die Plattform von WorkGenius managen und bezahlen?

Warum sollte ich mein Freelancer-Netzwerk mit WorkGenius managen?

Zahlungsanfrage

Wofür nutze ich Zahlungsanfragen?

Wie kann ich meinen Freelancern ermöglichen, mir eine Zahlungsanfrage zu senden?

Kann ich einem Freelancer die Berechtigung zur Sendung von Zahlungsanfragen auch wieder entziehen?

Bekomme ich für jeden Tag Arbeit eine Zahlungsanfrage oder können die Anfragen auch gesammelt werden?

Wo finde ich Zahlungsanfragen?

Wie gebe ich eine Zahlungsanfrage frei?

Kann ich mehere Zahlungsanfragen gleichzeitig freigeben?

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Direkte Zusammenarbeit

Wie erfolgt die Abrechnung der Freelancer?

Was heißt Direkte Zusammenarbeit?

Wie starte ich eine Direkte Zusammenarbeit?

Wie kann ich eine Direkte Zusammenarbeit beenden?

Kann ich mehrere Direkte Zusammenarbeiten mit dem gleichen Freelancer haben?

Wo finde ich meine aktiven Direkten Zusammenarbeiten?

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Expertenteams

Wie erstelle ich ein Expertenteam?

Warum sollte ich Expertenteams erstellen?

Was passiert, wenn mein Experte keine Zeit hat?