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Client FAQ

Client FAQ

Häufige Fragen & Antworten für Auftraggeber

Account Set-Up

Kann ich meinen Account mit mehreren Abteilungen nutzen?

Wie viele User kann ich zu meiner Organisation einladen?

Wie kann ich Kollegen zu meinem Account einladen?

Welche Rollen kann ich den Mitgliedern meiner Organisation zuweisen?

Kann ich mit meinen Kollegen gemeinsam an Projekten arbeiten?

Welche Daten werden vor dem ersten Auftrag benötigt?

Wer kann andere Nutzer einladen?

Definition der User Rollen

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Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wie bekomme ich meine Rechnung?

Wie werden die Freelancer bezahlt?

Kann ich Rechnungen rückwirkend ändern lassen?

Kostenstellen

Wo kann ich sehen, welche Projekte über welche Kostenstelle laufen?

Wie viele Kostenstellen kann ich erstellen?

Kann ich Kostenstellen löschen?

Wer hat Zugriff auf Kostenstellen?

Wie kann ich mein Projekt über eine andere Kostenstelle bezahlen?

Wofür brauche ich mehr als eine Kostenstelle?

Was sind Kostenstellen?

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Bookings

Kann ich mehr als einen Freelancer für meine Buchung beauftragen?

Wo liegt der Unterschied zwischen Ausschreibung und Booking?

Was ist eine Ausschreibung?

Wie kann ich einen Kandidaten ablehnen?

Was kann ich tun, wenn keiner der Kandidaten passen sollte?

Ich würde gerne länger mit meinem Genius arbeiten. Kann ich die gebuchte Zeit verlängern?

Wenn ich einen Genius für z.B. 10 Tage buche, arbeitet er dann durchgehend, auch am Wochenende?

Wie erstelle ich eine Ausschreibung?

Kann ich mit meinen Kolleg*innen gemeinsam an Projekten arbeiten?

Muss ich den Genius mehrere Tage am Stück buchen, oder kann ich auch z. B. immer dienstags Unterstützung bekommen?

Wann eignen sich Bookings besser als ergebnisbasierte Projekte?

Was ist der Unterschied zwischen Bookings und Projekten?

Was sind Bookings?

Wie funktioniert Book a Genius?

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Workforce

Kann ich das Profil eines Freelancers exportieren?

Kann ich Freelancer telefonisch kontaktieren?

Was bedeuten die Sternchen und Stunden neben dem Namen des Freelancers?

Was bedeutet das Rating eines Freelancers genau?

Wo kann ich die Erfahrung eines Freelancers einsehen?

Kann ich Notizen zu Freelancer-Profilen hinzufügen?

Kann ich einen Freelancer fest übernehmen?

Wie kann ich mit dem Freelancer in Kontakt treten?

Wo finde ich meine Workforce?

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Bring your own Freelancer

Warum sollte ich mein Freelancer-Netzwerk mit WorkGenius managen?

Kann ich Freelancer aus meinem eigenen Netzwerk über die Plattform von WorkGenius managen und bezahlen?

Zahlungsanfrage

Kann ich mehere Zahlungsanfragen gleichzeitig freigeben?

Wie gebe ich eine Zahlungsanfrage frei?

Wo finde ich Zahlungsanfragen?

Bekomme ich für jeden Tag Arbeit eine Zahlungsanfrage oder können die Anfragen auch gesammelt werden?

Kann ich einem Freelancer die Berechtigung zur Sendung von Zahlungsanfragen auch wieder entziehen?

Wie kann ich meinen Freelancern ermöglichen, mir eine Zahlungsanfrage zu senden?

Wofür nutze ich Zahlungsanfragen?

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Direkte Zusammenarbeit

Wo finde ich meine aktiven Direkten Zusammenarbeiten?

Kann ich mehrere Direkte Zusammenarbeiten mit dem gleichen Freelancer haben?

Wie kann ich eine Direkte Zusammenarbeit beenden?

Wie starte ich eine Direkte Zusammenarbeit?

Was heißt Direkte Zusammenarbeit?

Wie erfolgt die Abrechnung der Freelancer?

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Expertenteams

Was passiert, wenn mein Experte keine Zeit hat?

Warum sollte ich Expertenteams erstellen?

Wie erstelle ich ein Expertenteam?